Condiciones del Servicio
Última actualización: 11 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Vinta AI, producto desarrollado y operado por JxDevs. Al utilizar el servicio —incluyendo la interacción por WhatsApp u otros canales de Meta— usted acepta estos Términos en su totalidad.
1.Definiciones
- Vinta AI / el Servicio: plataforma de gestión y atención de leads mediante inteligencia artificial, incluyendo agentes conversacionales por WhatsApp y multicanal.
- JxDevs / nosotros: el proveedor del Servicio.
- Usuario / usted: toda persona que interactúa con el Servicio o lo contrata.
- Cliente: empresa que contrata Vinta AI para atender a sus propios usuarios.
2.Descripción del servicio
Vinta AI permite capturar, calificar, atender y dar seguimiento a prospectos comerciales (leads) de forma automatizada mediante inteligencia artificial, integrándose con la API de WhatsApp Business y otras plataformas de Meta, así como con herramientas de nube y APIs de terceros.
3.Uso aceptable
Al usar Vinta AI, usted se compromete a:
- Utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos.
- No enviar spam, contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- No intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas del Servicio.
- Respetar las políticas de WhatsApp y de la Plataforma de Meta al comunicarse a través de esos canales.
- No usar el Servicio para recolectar datos de terceros sin su consentimiento.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación del acceso al Servicio.
4.Integración con WhatsApp y Meta
Servicios de terceros
Vinta AI opera sobre plataformas de terceros, incluida la API de WhatsApp Business y las APIs de Meta. El uso de esos canales está sujeto además a los términos y políticas propios de Meta. JxDevs no es responsable por interrupciones, cambios o restricciones impuestas por dichas plataformas.
5.Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también acepta dicha Política. Puede solicitar la eliminación de sus datos según nuestras Instrucciones de eliminación de datos.
6.Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de JxDevs y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho sobre los mismos salvo el uso limitado necesario para utilizar el Servicio.
7.Disponibilidad y modificaciones
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el Servicio, así como actualizar estas funciones, en cualquier momento.
8.Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, JxDevs no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones comerciales tomadas con base en la información gestionada por Vinta AI.
9.Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos.
10.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
11.Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribirnos a contacto@jxdevs.com.
¿Dudas sobre estos términos?
Escríbenos y con gusto te ayudamos.